Polska Spółka Gazownictwa - PSG udostępnia jeden numer kontaktowy

Menu Zamknij

Dla Klienta

Dla Klienta

Przejdź na stronę Dla klienta

Dołącz do 7,5 milionów odbiorców gazu ziemnego. Zobacz, jak w kilku krokach przyłączyć swój dom lub przedsiębiorstwo do sieci gazowej Polskiej Spółki Gazownictwa.

Jeśli chcesz przyłączyć obiekt do sieci gazowej możesz skorzystać z Portalu przyłączeniowego, lub złożyć wniosek w formie papierowej.

Kalkulator pozwala na obliczenie szacowanego zużycia gazu ziemnego przy znanej mocy poszczególnych urządzeń, których będą Państwo używać.

Zapoznaj się z aktualną taryfą dla usług dystrybucji paliw gazowych Polskiej Spółki Gazownictwa.

W razie potrzeby złożenia reklamacji dotyczącej zastrzeżeń w zakresie prowadzonej działalności przez Polską Spółkę Gazownictwa (np. odczyty i pomiary, przyłączanie do sieci gazowej, sprawy związane z gazomierzami), prosimy o wybranie wygodnej dla Państwa formy jej złożenia.

Zapoznaj się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania związane z użytkowaniem gazu ziemnego, cechami gazu ziemnego oraz bezpieczeństwem.

Prezentujemy Mapę ORCS, na której można zapoznać się z przypisaniem miejscowości oraz wartościami Ciepła spalania w ORCS.

Publikujemy "Plan wprowadzania ograniczeń w poborze gazu ziemnego Nr 1/2023".

Informacja dotycząca generowania elektronicznych protokołów z wymiany legalizacyjnej gazomierzy.

Tu znajdziesz m.in. alfabetyczne zestawienie podmiotów, z którymi PSG posiada zawarte umowy na świadczenie usługi dystrybucji paliwa gazowego, a także informacje dotyczące sprzedawcy rezerwowego oraz sprzedawcy z urzędu.

Zapoznaj się z przydatnymi dokumentami i cennikami.

Przedstawiamy listę firm, z którymi Polska Spółka Gazownictwa ma zawartą umowę na realizację odczytów gazomierzy i realizację wymian gazomierzy miechowych.

Polska Spółka Gazownictwa na podstawie art. 4 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1227/2011 z dnia 25 października 2011 roku w sprawie integralności i przejrzystości hurtowego rynku energii (Dz.U.UE.L.2011.326.1), rozporządzenie REMIT, jest zobowiązana publikować informacje wewnętrzne.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych związanych z procesem przyłączenia do sieci.

Dla Sprzedawcy

Dla Sprzedawcy

Przejdź na stronę Dla sprzedawcy

Najważniejsze informacje dla sprzedawców paliwa gazowego - portal eBOK, wniosek o zawarcie umowy o świadczenie usługi dystrybucji paliwa gazowego sieciami PSG, standardy i regulacje rynkowe.

Zapoznaj się z takimi zagadnieniami jak m.in. standard GS1, EDI, alokacje, metody prognozowania i szacowania.

Zapoznaj się z aktualną taryfą dla usług dystrybucji paliw gazowych Polskiej Spółki Gazownictwa.

Zapraszamy do zapoznania się z treścią Umów dystrybucyjnych dla ZUD będącego oraz niebędącego odbiorcą końcowym, a także z treścią Międzyoperatorskiej Umowy Dystrybucyjnej.

Tu znajdziesz m.in. alfabetyczne zestawienie podmiotów, z którymi PSG posiada zawarte umowy na świadczenie usługi dystrybucji paliwa gazowego, a także informacje dotyczące sprzedawcy rezerwowego oraz sprzedawcy z urzędu.

Rozliczeniowe dobowe wartości współczynnika korygującego SLP (WSPR[KORSLP]) w Obszarze dystrybucyjnym gazu E oraz Lw.

Zapoznaj się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania dotyczące zagadnień związanych m.in. z komunikacją systemową, serwerem SFTP, zmianą sprzedawcy, szacowaniem zużycia, odczytami i taryfami.

Polska Spółka Gazownictwa zaprasza przedsiębiorstwa posiadające koncesję lub promesę koncesji na obrót paliwami gazowymi do współpracy w zakresie rozwoju systemu gazowego na obszarze działania Spółki.

Zgodnie z zapisami IRiESD, Zleceniodawca Usługi Dystrybucji składa do PSG nominację i jej zmiany (renominację), a Operator Systemu Dystrybucyjnego Współpracującego prognozę transportową i jej zmiany.

W przypadku braku możliwości przyłączenia obszaru do krajowej sieci gazowej, gazyfikacja odbywa się w oparciu o technologię regazyfikacji gazu LNG.

Prezentujemy Mapę ORCS, na której można zapoznać się z przypisaniem miejscowości oraz wartościami Ciepła spalania w ORCS.

Publikujemy "Plan wprowadzania ograniczeń w poborze gazu ziemnego Nr 1/2023".

Zapoznaj się z przydatnymi dokumentami.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych związanych z zawarciem umowy dystrybucyjnej.

Dla Kontrahenta

Dla Kontrahenta

Przejdź na stronę Dla kontrahenta

Dołącz do grona wykonawców i dostawców współpracujących z Polską Spółką Gazownictwa. Zapoznaj się z najważniejszymi informacjami i dokumentami dla naszych kontrahentów.

Zasady, standardy i wymagania techniczne, związane z procesem inwestycyjnym oraz z obszaru BHP i ochrony środowiska.

Dowiedz się, jak dbać o bezpieczeństwo przy wykonywaniu prac ziemnych w miejscach lokalizacji podziemnej infrastruktury technicznej, a w szczególności sieci gazowej.

Dowiedz się, jak przekazać pytania i wątpliwości dotyczące realizacji procesu zakupowego oraz jak uzyskać informacje dotyczące aktualnego statusu płatności dokumentów (faktur, decyzji).

Współpracujemy z jednostkami naukowo-badawczymi i uczelniami wyższymi w zakresie prowadzenia prac B+R oraz podmiotami oferującymi innowacyjne rozwiązania w celu ich przetestowania oraz wdrożenia.

Pobierz dokumenty będące ewentualnymi załącznikami do wybranych umów zawieranych przez PSG sp. z o.o. zgodnie z treścią danej umowy, a także Ogólne Warunki Dostaw, które są kierowane do Dostawców Spółki.

Zapraszamy do zgłaszania chęci udziału w spotkaniach z dostawcami, które planowane są w Warszawie, Zabrzu, Poznaniu i Gdańsku.

Obowiązek informacyjny w toku postępowania o udzielenie zamówienia oraz związany z realizacją umowy.

O Spółce

O Spółce

Przejdź na stronę O Spółce

Jesteśmy największym w Polsce Operatorem Systemu Dystrybucyjnego Gazu.

Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o. zatrudnia ponad 11,5 tys. pracowników, działa na terenie całej Polski i dystrybuuje gaz poprzez ponad 210 tys. km gazociągów.

Poznaj skład Rady Nadzorczej Polskiej Spółki Gazownictwa sp. z o.o.

Poznaj skład Zarządu Polskiej Spółki Gazownictwa sp. z o.o.

Prowadzimy swoją działalność w oparciu o 17 Oddziałów Zakładów Gazowniczych, a także Oddział Inwestycyjno-Remontowy w Krośnie. Ich działalność koordynuje Oddział Wsparcia w Warszawie.

Zapraszamy do zapoznania się z wyciągiem z Planu Rozwoju Polskiej Spółki Gazownictwa na lata 2024-2028.

Jesteśmy największym beneficjentem środków unijnych w segmencie dystrybucji gazu. Poznaj realizowane przez nas projekty dofinansowane ze środków UE.

Jako największy Operator Systemu Dystrybucyjnego Gazu w Polsce współpracujemy z podmiotami zagranicznymi, a zwłaszcza budujemy relacje z Operatorami Systemu Dystrybucji Gazu.

Celem Programu zgodności jest zapewnienie równego i niedyskryminacyjnego traktowania użytkowników systemu dystrybucyjnego PSG.

Jesteśmy świadomi wpływu skutecznego i efektywnego zarządzania na funkcjonowanie organizacji, dlatego wdrażamy i stosujemy wymagania międzynarodowych standardów dotyczących systemów zarządzania.

Jesteśmy świadomi znaczenia roli, jaką odgrywamy zarówno w otoczeniu rynkowym, jak i wobec środowiska naturalnego oraz społeczności lokalnej. Uwzględniamy zasady CSR zarówno w strategii rozwoju firmy, jak i w naszej codziennej działalności.

Prowadzimy działania sponsoringowe i udzielamy darowizn w obszarach m.in. sportu, kultury i nauki. Dowiedz się więcej i pobierz wnioski o nawiązanie współpracy sponsoringowej oraz przyznanie darowizny.

Na bieżąco monitorujemy główne aspekty pośredniego i bezpośredniego oddziaływania na środowisko naszej działalności - dowiedz się, jakie proekologiczne działania prowadzimy.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo

Przejdź na stronę Bezpieczeństwo

Dowiedz się, jak postępować w wypadku ulatniania się gazu i jak prowadzić inwestycję, by uniknąć uszkodzenia sieci.

Dowiedz się, jak dbać o bezpieczeństwo przy pracach ziemnych w miejscach lokalizacji podziemnej infrastruktury technicznej, a zwłaszcza sieci gazowej.

Dowiedz się, jak prawidłowo korzystać z instalacji i urządzeń gazowych.

Dowiedz się więcej o akcji przewonienia gazu ziemnego, którą raz do roku przeprowadza PSG.

Przypominamy o podstawowych sposobach dbania o bezpieczeństwo w internecie.

Informacje dotyczące zakładów o zwiększonym ryzyku wystąpienia poważnej awarii przemysłowej.

Kariera

Kariera

Przejdź na stronę Kariera

Naszą firmę tworzą przede wszystkim ludzie. To dzięki ich zaangażowaniu, doświadczeniu oraz profesjonalizmowi, istniejemy i działamy na rynku już od kilku pokoleń.

Dowiedz się, dlaczego warto pracować w Polskiej Spółce Gazownictwa.

Sprawdź, jakie benefity oferujemy naszym pracownikom.

Poznaj etapy procesu rekrutacji prowadzonego w Polskiej Spółce Gazownictwa.

Zapoznaj się z naszymi radami dotyczącymi udziału w procesie rekrutacyjnym, abyś czuł się spokojnie i pewnie w czasie spotkania.

Organizujemy m.in. praktyki studenckie, zawodowe, absolwenckie oraz staże dla najlepszych praktykantów i staże we współpracy z PUP.

Kontakt

Kontakt

Przejdź na stronę Kontakt

Sprawdź, jak możesz z nami porozmawiać.

Skorzystaj z formularza kontaktowego, aby złożyć reklamację lub otrzymać informacje dotyczące m.in. przyłączenia do sieci gazowej, dostaw gazu i odczytów.

Jeśli masz informacje o nielegalnym poborze paliwa gazowego, zawiadom nas. Zapewniamy anonimowość i gwarantujemy podjęcie skutecznych działań.

Zapraszamy media do kontaktu z rzecznikiem prasowym Polskiej Spółki Gazownictwa oraz zapoznaniem się z materiałami prasowymi i najnowszymi informacjami.

EN Pogotowie Gazowe 992

Zaloguj się

Zaloguj się do wybranego portalu lub dowiedz się więcej na temat jego funkcjonowania.

Zachęcamy do skorzystania z Portalu przyłączeniowego, który pozwala na złożenie wniosków o przyłączenie do sieci gazowej przez internet.

Zachęcamy do skorzystania z usługi Portalu eBOK przeznaczonego dla Odbiorców Komercyjnych oraz Sprzedawców paliw gazowych, którzy zawarli z Polską Spółką Gazownictwa sp. z o.o. Umowę o Świadczenie Usługi Dystrybucyjnej.

Wszystkie postępowania przetargowe są ogłaszane i prowadzone za pośrednictwem Platformy Zakupowej PSG. To rozwiązanie ułatwiające współpracę pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcami/Dostawcami. Zachęcamy do bezpłatnej rejestracji.

Zainteresowani składaniem nominacji lub renominacji do PSG poprzez nasz System powinni wystąpić z wnioskiem o uzyskanie zdalnego dostępu do Systemu z możliwością wczytywania nominacji/renominacji przez ZUD.

DLA KLIENTA • 21 listopada 2022

PSG udostępnia jeden numer kontaktowy

Od poniedziałku 21 listopada Polska Spółka Gazownictwa udostępnia jeden numer Contact Center dla wszystkich klientów w całej Polsce. Nasi konsultanci czekają na wszystkie pytania pod numerem 22 444 33 33.

Logotyp Polskiej Spółki Gazownictwa na przeszkolonych drzwiach prowadzących do biura obsługi klienta

Contact Center jest jednym z kilku sposobów kontaktu z Polską Spółką Gazownictwa w celu otrzymania szczegółowych informacji m.in. na temat przyłączenia do sieci gazowej, dostaw gazu, odczytów czy zadań realizowanych przez naszych pracowników albo złożenia reklamacji.

– To kolejne ułatwienie, które wprowadzamy dla naszych klientów. Chcemy poprzez tę zmianę ujednolicić standardy obsługi telefonicznej, ale także ułatwić klientom kontakt ze spółką. Pracownicy Polskiej Spółki Gazownictwa są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godz. od 7:00 do 18:00 – powiedział Jakub Kowalski, członek zarządu ds. operacyjnych PSG.

Innym sposobem kontaktu z największym w Polsce dystrybutorem gazu ziemnego jest Portal przyłączeniowy. Aplikacja dostępna jest na komputerach, tabletach i smartfonach, a klienci mogą z niej korzystać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Za pomocą portalu klienci mogą dodatkowo bez wychodzenia z domu złożyć wniosek czy podpisać umowę o przyłączenie do sieci gazowej.

Polska Spółka Gazownictwa przypomina również, że w przypadku awarii instalacji gazowych czy wyczucia gazu należy dzwonić pod całodobowy numer alarmowy 992.

Dla Klienta

Portal przyłączeniowy Taryfa Przydatne dokumenty i cenniki

Dla Sprzedawcy

IRiESD Umowa dystrybucyjna Mapa ORCS i jakość gazu

Dla Kontrahenta

Wymagania dla wykonawców Kontakt dla kontrahentów Pliki do pobrania

Kariera

Oferty pracy Praktyki i staże Co oferujemy?

© 2024 Copyright Polska Spółka Gazownictwa sp. z o. o. created by Openform