- otrzymania prawidłowo i kompletnie wykonanej usługi wraz z wymaganą dokumentacją,
- powoływania się na certyfikację zgodnie z jej zakresem,
- kopiowania dokumentów certyfikacyjnych w całości,
- powoływania się na certyfikację w środkach przekazu, w sposób zgodny z wymaganiami LPB,
- zgłaszania skarg na działalność LPB,
- odwołania od decyzji LPB,
- ochrony praw własności i nie ujawniania innym stronom żadnych informacji przekazanych do LPB dotyczących certyfikowanego wyrobu oraz wnioskującego, z wyjątkiem przewidzianym prawem,
- występowania z wnioskiem o przedłużenie terminu ważności certyfikatu,
- występowania z wnioskiem o zmianę, rozszerzenie, ograniczenie lub zawieszenie certyfikatu,
- otrzymywania od LPB informacji o planowanych zmianach dot. wymagań certyfikacyjnych.
Ocena zgodności i certyfikacja wyrobów
- ocenę zgodności przelicznika do gazomierzy na podstawie Dyrektywy 2014/32/UE Parlamentu Europejskiego i Rady wdrożonej Rozporządzeniem Ministra Rozwoju z dnia 2 czerwca 2016 r. w sprawie wymagań dla przyrządów pomiarowych (Dz.U. 2016 poz. 815), moduł B i F.
- ocenę kalkulatora przelicznika do gazomierzy jako części kompletnego przelicznika na podstawie przewodnika WELMEC 8.8: 2017 "Guide on the General and Administrative Aspects of the Voluntary System of Modular Evaluation of Measuring instruments".
LPB jest akredytowaną przez PCA jednostką certyfikującą wyroby. Numer akredytacji AC 196.
LPB posiada akredytacje badawczą i wzorcującą wykorzystywane w procesie oceny zgodności.
LPB na życzenie Klienta udostępnia informacje o zasadach i procedurach udzielania, utrzymywania, rozszerzania lub ograniczania zakresu, zawieszania, cofania lub odmowy certyfikacji. Ponadto LPB dostarcza:
- informację o ważności danej certyfikacji,
- procedurę rozpatrywania skarg i odwołań,
- opis praw i obowiązków wnioskujących o ocenę zgodności oraz klientów,
- wykaz certyfikowanych wyrobów,
- rejestr certyfikatów i zezwoleń wydanych/zawieszonych/wycofanych przez LPB,
- wymagania i ograniczenia wykorzystywania i sposoby powoływania się na posiadany certyfikat.
- Ww. informacje można uzyskać w siedzibie LPB lub za pomocą poczty elektronicznej, lub poczty konwencjonalnej.
- dostarczenia niezbędnej dokumentacji wyszczególnionej we wniosku oraz do współpracy podczas procesu oceny zgodności,
- dostarczenia do siedziby LPB i odebrania urządzeń podlegających ocenie zgodności na własny koszt i ryzyko,
- wniesienia opłatę za zakończoną usługę,
- posługiwania się aktualnym certyfikatem,
- informowania LPB o wszelkich zasadniczych zmianach wpływających na spełnienie wymagań certyfikacyjnych wyrobu,
- spełniania wymagań określone w programie certyfikacji, odnoszących się do wykorzystania numeru identyfikacyjnego Jednostki Notyfikowanej,
- zaprzestania powoływania się na certyfikat po jego zawieszeniu lub unieważnieniu.
- powoływać się na certyfikację zgodnie z jej zakresem,
- podejmować działania wymagane w programie certyfikacji po zawieszeniu, cofnięciu lub jej zakończeniu,
- kopiować dokumenty certyfikacyjnych w całości,
- podejmować stosowne działania w związku z reklamacjami oraz ich dokumentowanie.