DLA KLIENTA
• 7 lutego 2025
PSG kontynuuje wysyłkę SMS-ów dotyczących przekazania odczytu gazomierza
Polska Spółka Gazownictwa wysyła wiadomości SMS do Odbiorców, u których nie było możliwe dokonanie rzeczywistego odczytu stanu gazomierza podczas wizyty inkasenta. Celem tych wiadomości jest przypomnienie o możliwości przekazania odczytu gazomierza za pośrednictwem wiadomości e-mail w przypadku nieobecności podczas wizyty inkasenta.
Bieżące wskazanie gazomierza, potwierdzające zużycie gazu, można przekazać Operatorowi na podstawie odczytu licznika utrwalonego przez Odbiorcę w formie dokumentacji fotograficznej. Podstawą prawną jest §37 ust. 1a Rozporządzenia Ministra Energii w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie paliwami gazowymi.
PSG kontaktuje się z Odbiorcami wyłącznie w sytuacji, gdy dostęp do gazomierza jest utrudniony i nie dokonano rzeczywistego odczytu w okresie ostatnich 12 miesięcy. W takim przypadku Odbiorcy otrzymają wiadomość SMS zawierającą instrukcję, w jaki sposób przekazać do Operatora fotografię gazomierza z widocznym stanem liczydła, potwierdzającą bieżące wskazanie licznika. W pierwszej kolejności SMS-y są wysyłane do Odbiorców zakwalifikowanych do 3 i 4 grupy taryfowej.
Przykładowa treść komunikatu wysyłanego do Odbiorców:
Prosimy o przesłanie aktualnego zdjęcia gazomierza wraz ze stanem licznika oraz adresem punktu poboru na e-mail: [adres e-mail w domenie @psgaz.pl] ze względu na brak odczytu rzeczywistego gazomierza w okresie ostatnich 12 miesięcy. Dotyczy adresu: …………………………. Więcej informacji na www.psgaz.pl/odczyty-gazomierzy. W przypadku pytań prosimy o kontakt pod nr tel. 22 444 33 33.
W odpowiedzi PSG oczekuje od Odbiorców przesłania informacji zwrotnej zawierającej adres punktu poboru gazu wraz z załączoną fotografią gazomierza z widocznym stanem liczydła i numerem fabrycznym licznika.
Przykładowa treść wiadomości wysłanej przez Odbiorcę do PSG:
W załączeniu przesyłam fotografię gazomierza ze stanem liczydła oraz numerem fabrycznym gazomierza. Dotyczy punktu poboru: Opole, ul. Jana Iksińskiego 100.
Jeśli odpowiadasz na wiadomość za pomocą SMS, w polu „Do” wpisz adres e-mail, który otrzymałeś w korespondencji od PSG, lub prześlij odpowiedź bezpośrednio na ten adres e-mailem.
Jednocześnie przypominamy, że przesłanie zdjęcia gazomierza nie zwalnia Odbiorcy z obowiązku zapewnienia dostępu do licznika oraz umożliwienia dokonania odczytu podczas wizyty inkasenta. Regularne odczyty umożliwiają dokładne rozliczenia zużycia i przyczyniają się do zwiększenia bezpieczeństwa eksploatacji instalacji gazowej.
PSG kontaktuje się z Odbiorcami wyłącznie w sytuacji, gdy dostęp do gazomierza jest utrudniony i nie dokonano rzeczywistego odczytu w okresie ostatnich 12 miesięcy. W takim przypadku Odbiorcy otrzymają wiadomość SMS zawierającą instrukcję, w jaki sposób przekazać do Operatora fotografię gazomierza z widocznym stanem liczydła, potwierdzającą bieżące wskazanie licznika. W pierwszej kolejności SMS-y są wysyłane do Odbiorców zakwalifikowanych do 3 i 4 grupy taryfowej.
Przykładowa treść komunikatu wysyłanego do Odbiorców:
Prosimy o przesłanie aktualnego zdjęcia gazomierza wraz ze stanem licznika oraz adresem punktu poboru na e-mail: [adres e-mail w domenie @psgaz.pl] ze względu na brak odczytu rzeczywistego gazomierza w okresie ostatnich 12 miesięcy. Dotyczy adresu: …………………………. Więcej informacji na www.psgaz.pl/odczyty-gazomierzy. W przypadku pytań prosimy o kontakt pod nr tel. 22 444 33 33.
W odpowiedzi PSG oczekuje od Odbiorców przesłania informacji zwrotnej zawierającej adres punktu poboru gazu wraz z załączoną fotografią gazomierza z widocznym stanem liczydła i numerem fabrycznym licznika.
Przykładowa treść wiadomości wysłanej przez Odbiorcę do PSG:
W załączeniu przesyłam fotografię gazomierza ze stanem liczydła oraz numerem fabrycznym gazomierza. Dotyczy punktu poboru: Opole, ul. Jana Iksińskiego 100.
Jeśli odpowiadasz na wiadomość za pomocą SMS, w polu „Do” wpisz adres e-mail, który otrzymałeś w korespondencji od PSG, lub prześlij odpowiedź bezpośrednio na ten adres e-mailem.
Jednocześnie przypominamy, że przesłanie zdjęcia gazomierza nie zwalnia Odbiorcy z obowiązku zapewnienia dostępu do licznika oraz umożliwienia dokonania odczytu podczas wizyty inkasenta. Regularne odczyty umożliwiają dokładne rozliczenia zużycia i przyczyniają się do zwiększenia bezpieczeństwa eksploatacji instalacji gazowej.
